1. Inleiding

The Ring Ring Company, naamloze vennootschap met maatschappelijke zetel op Culliganlaan 2/F, 1831 Machelen, België, en ingeschreven in de Belgische Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0445.262.068 (hierna “RingRing”, “wij” of “ons”) hecht waarde aan jouw privacy en verbindt zich ertoe om jouw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasbare privacywetgeving.

Dit privacybeleid is van toepassing op de persoonsgegevens die worden verwerkt via alle producten, diensten (ex: Naxai) en websites die RingRing aanbiedt (het “Privacybeleid“). We verwijzen naar deze producten, diensten en de website als de “Diensten“.

Tenzij anders voorzien in jouw overeenkomst levert RingRing de Diensten in naam van zijn klanten binnen Europa.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Wie ben “jij”?

In dit Privacybeleid verwijzen we vaak naar “jou”. Om beter te begrijpen welke informatie voor jou relevant is, kun je de volgende nuttige definities raadplegen:

• Prospect of Klant: Je kunt hebben of hebt een account bij RingRing en jij (en andere beheerders van jouw bedrijf of organisatie) verstuurt ofwel rechtstreeks berichten, of je werkt mee aan aanvragen binnen een account;
• Ontvanger: Je hebt een bericht, SMS, RCS oproep of e-mail, … die door RingRing werd gemaakt, ontvangen;
• Online Bezoekers: U bezoekt de website omdat u nieuwsgierig bent, of omdat u via onze marketing- en verkoopkanalen over ons hebt gehoord. Hieronder zullen we een onderscheid maken met bezoekers van onze website, maar we zullen ook ingaan op de verwerkingsactiviteiten bij een bezoek aan onze gebouwen.
• On site bezoekers, op onze kantoren, op een beurs, etc.

2.2 Verzamelde persoonsgegevens

We kunnen volgende persoonsgegevens van jou verzamelen:

• Contactgegevens: zoals je voornaam, familienaam, telefoonnummer, e-mailadres of ander adres, tijdszone, taal, bedrijfsinformatie en registratiegegevens die jij ons verschaft door gebruik te maken van onze Diensten of tijdens een interactie met ons of op andere manieren waarmee wij met jou kunnen communiceren;
• Cookies en andere traceringsmiddelen: We geven meer informatie over onze cookies in ons cookiebeleid.
• Bezoekinformatie van marketingcampagnes: Wanneer u onze website bezoekt via een marketingcampagne (bijvoorbeeld door te klikken op een koppeling in een e-mail, advertentie of post in sociale media), kunnen we informatie verzamelen over de herkomst van uw bezoek met behulp van URL-parameters zoals utm_source, utm_medium, utm_campaign, enz. Deze informatie kan tijdelijk worden opgeslagen in uw browser sessionStorage en worden gebruikt om inzicht te krijgen in de effectiviteit van onze marketinginspanningen en om conversies (bijv. formulierinzendingen of aankopen) toe te schrijven aan hun bron. We gebruiken deze gegevens niet om u rechtstreeks te identificeren, tenzij u persoonlijke informatie verstrekt (bijvoorbeeld door een formulier in te dienen), in welk geval de attributiegegevens aan uw profiel kunnen worden gekoppeld. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor marketing- en analysedoeleinden, op basis van uw toestemming, en worden automatisch verwijderd aan het einde van uw browsersessie.
• Gebruiksinformatie: we verzamelen gebruiksinformatie over jou wanneer je onze Services gebruikt. Dit omvat welke webpagina’s je bezoekt, waar je op klikt, wanneer je deze handelingen uitvoert, welke taalvoorkeur je hebt, wat je koopt enzovoort;
• Apparaat- en browsergegevens: we verzamelen informatie van het apparaat en de applicatie die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Services. Apparaatgegevens zijn voornamelijk uw IP-adres, versie van het besturingssysteem, apparaattype, apparaat-ID/MAC-adres, systeem- en prestatiegegevens en browsertype. Als je een mobiel apparaat gebruikt, verzamelen we ook de UUID voor dat apparaat;
• Gegevens via tags: We gebruiken eerste- en derdepartijcookies en traceringdiensten die cookies en tags (ook gekend als webbakens https://www.ringring.be/nl/cookiebeleid/) om gegevens te verzamelen over bezoekers van onze websites. Deze gegevens omvatten gebruiks- en gebruikersstatistieken. E-mails die door RingRing of door klanten via onze diensten worden verstuurd, bevatten ook paginatags waarmee de verzender informatie kan verzamelen over wie die e-mails heeft geopend en op de links in die e-mails heeft geklikt. Meer informatie over cookies vindt u in ons cookiebeleid.
• Loggegevens: Zoals de meeste websites tegenwoordig houden onze webservers logbestanden bij waarin gegevens worden vastgelegd telkens wanneer een apparaat toegang krijgt tot deze servers. De logbestanden bevatten gegevens over de aard van elke toegang, waaronder IP-adressen van de bron, internetserviceproviders, de bestanden die op onze site worden bekeken (bijv. HTML-pagina’s, afbeeldingen, enz.), versies van besturingssystemen, apparaattype en tijdstempels.

Als je een Klant bent kunnen wij volgende persoonsgegevens die we van jou hebben ontvangen verzamelen en verwerken:

• Informatie over accountregistratie: U hebt een account nodig bij RingRing voordat u onze diensten kunt gebruiken (ex: Naxai). Onze Diensten zijn voornamelijk gericht op bedrijven (bedrijven en andere soorten organisaties), dus wanneer u zich registreert voor een account, verzamelen we bepaalde informatie over uw bedrijf of organisatie, zoals de naam van uw bedrijf/organisatie, het registratienummer van het bedrijf/de organisatie en het adres. In dit proces verzamelen we ook de naam, het telefoonnummer en het e-mailadres van de wettelijke vertegenwoordiger(s) van het bedrijf/de organisatie en van andere gebruikers binnen het account (gebruikers binnen het account worden ook eigenaar, beheerder of medewerker genoemd, afhankelijk van hun rol). We verzamelen ook uw gebruikersnaam en wachtwoord voor het account.
• Facturatiegegevens: Als je een betaling overmaakt aan RingRing, dan verwerken wij jouw facturatiegegevens: naam van het bedrijf en contactpersoon, adres, btw-nummer, e-mailadres en financiële gegevens die overeenstemmen met jouw gekozen betaalwijze (vb. nummer van kredietkaart en vervaldatum of een rekeningnummer).
• Accountinstellingen: Wanneer u zich aanmeldt voor onze Services, wordt u gevraagd ons informatie te verstrekken over personen binnen uw bedrijf of organisatie die als gebruiker (als eigenaar, beheerder of medewerker) kunnen optreden binnen de account. De gegevens die we verzamelen zijn: voornaam, achternaam, e-mailadres, rol, tijdzone, taal en telefoonnummer. Beheerders kunnen ook verschillende voorkeuren en persoonlijke gegevens op hun account beheren, waaronder een profielfoto en communicatievoorkeuren (bijvoorbeeld in- of uitschrijven voor het ontvangen van onze nieuwsbrief of productinformatie).

Als je onze Diensten gebruikt kunnen wij voor bepaalde Diensten ook volgende gegevens in jouw naam verzamelen:

• Adresboekinformatie: we kunnen de klant toestaan om e-mailadressen en andere contactgegevens, zoals telefoon nummer, te importeren in een adresboek zodat de klant gemakkelijk zijn/haar gepersonaliseerde campagnes kan aanmaken en andere variaties van onze producten of applicaties. We gebruiken deze gegevens niet voor onze eigen doeleinden of om met iemand contact op te nemen, behalve op uw aanwijzing.

Als je een Ontvanger bent kunnen we volgende gegevens in naam van onze Klant voor bepaalde Diensten verzamelen:

• Metagegevens van SMS-communicatie: zoals tijdstempels, de operator en de status van de levering worden verzameld en opgeslagen. RingRing moet deze gegevens verwerken om de contractuele overeenkomst met de Klant te kunnen uitvoeren. RingRing zal deze gegevens ook als verwerkingsverantwoordelijke verwerken in het kader van zijn wettelijke verplichtingen zoals beschreven in de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie.

3. Hoe verwerken we jouw persoonsgegevens en waarom?

We verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en gebaseerd op de rechtsgrond die bij elk doel is vermeld:

3.1 Als je een Prospect of Klant bent

We kunnen bovengenoemde persoonsgegevens verzamelen en verwerken voor de volgende doeleinden en gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

• 3.1.1. we moeten onze contractuele verantwoordelijkheid nakomen om onze Diensten aan jou te leveren;
  Dit geldt voor jouw Accountregistratiegegevens, jouw Facturatiegegevens en jouw Accountinstellingen om jouw account te beheren, jou onze Diensten aan te bieden, onze Diensten aan te rekenen, jou klantenondersteuning te bieden en om je te contacteren over je account of onze Diensten, en om je belangrijke communicatie van transactionele aard te sturen betreffende de aankondiging van diensten, facturatiekwesties, wijzigingen aan onze Diensten of beleidslijnen, een verwelkomingsmail bij je eerste registratie (communicatie die je kan uitschakelen).
• 3.1.2. we hebben een legitiem belang om dit te doen;
  Dit is het geval voor (i) uw Contactgegevens wanneer we u marketinginformatie sturen (zolang u zich niet afmeldt) en (ii) uw Apparaat- en browsergegevens aan Ringring.be.
  Het is ook mogelijk dat we bepaalde persoonsgegevens moeten vrijgeven voor de volgende wettelijke gebruiksdoeleinden, namelijk om ze mee te delen aan bevoegde autoriteiten als we daartoe verplicht worden door de wet of een gerechtelijk proces en om ze mee te delen aan juridische adviseurs en/of rechtbanken als we onze rechten moeten beschermen en verdedigen.

Dit is het geval wanneer we uw gegevens indirect verzamelen voor prospectiedoeleinden. Bijvoorbeeld door te zoeken naar de professionele contactgegevens van verkoopmedewerkers van potentiële klantbedrijven op websites (zoals LinkedIn of websites van bedrijven die mogelijk geïnteresseerd zijn in de diensten van Ring Ring) of in vakbladen, of op congressen, beurzen of speciale evenementen die verband houden met de activiteiten van Ring Ring.

• 3.1.3. u toestemming hebt gegeven.
  Dit is het geval voor (i) gebruiksinformatie en (ii) informatie van paginatags op basis van de cookies en vergelijkbare technologieën op onze website en ons platform. Voor alle informatie over cookies en soortgelijke technologieën verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid..
  We vragen je ook om toestemming voor onze nieuwsbrief en ander marketing- of promotiemateriaal.

3.2 Als je een Ontvanger bent

We kunnen bovengenoemde persoonsgegevens verzamelen en verwerken voor de volgende doeleinden en gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

• 3.2.1 we zijn wettelijk verplicht;
  Zoals hierboven vermeld is RingRing als verwerkingsverantwoordelijke wettelijk verplicht om metagegevens van elektronische communicatie te verwerken en te bewaren zoals beschreven in de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie.
• 3.2.2 we onze contractuele verantwoordelijkheid moeten nakomen;
  Als RingRing wordt meestal gekwalificeerd als verwerker. Dat betekent dat RingRing uw gegevens verwerkt wanneer de Klant RingRing daarom heeft verzocht. Als u dus een e-mail of sms hebt ontvangen via onze diensten, zullen we u waarschijnlijk doorverwijzen naar onze Klant.
• 3.2.3 je hebt toestemming gegeven.
  Dit geldt voor jouw contactgegevens wanneer we jouw vraag over onze Diensten moeten beantwoorden die je via onze website (of op een andere manier) hebt gesteld en/of waarom we contact met je hebben opgenomen (vb. je contacteerde ons i.v.m. een enquête die je van een bedrijf of organisatie hebt ontvangen).
  We vragen ook jouw toestemming betreffende onze nieuwsbrief en andere marketing en reclame.

3.3 Als je een bezoeker bent

• 3.3.1 Bezoeker op de website
  We kunnen bovengenoemde persoonsgegevens verzamelen en verwerken voor de volgende doeleinden en gebaseerd op de volgende rechtsgronden:
• 3.3.1.1 we hebben een gerechtvaardigd belang om dit te doen;
  Dit is het geval voor uw Apparaat- en browsergegevens. Wij verwijzen u naar ons Cookiebeleid..
• 3.3.1.2. je hebt toestemming gegeven;
  Dit is het geval voor (i) uw Contactgegevens wanneer we moeten reageren op uw verzoek via onze website (of op een andere manier) over onze Diensten, en bij het accepteren van onze cookies (ii) gebruiksinformatie en (iii) informatie van paginatags op basis van de cookies en vergelijkbare technologieën op onze website en ons platform. Voor meer informatie over de verwerking via cookies verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.. We vragen je ook om toestemming voor onze nieuwsbrief en ander marketing- of promotiemateriaal.
• 3.3.2 Bezoeker aan het kantoor
  We kunnen bovengenoemde persoonsgegevens verzamelen en verwerken voor de volgende doeleinden en gebaseerd op de volgende rechtsgronden:
• 3.3.2.1 we hebben een gerechtvaardigd belang om dit te doen.
  i. Cameratoezicht
  Bij een bezoek aan ons kantoor is het mogelijk dat we uw beeld verwerken via ons cameratoezicht. RingRing beroept zich op zijn legitiem belang en meer bepaald het doel om misdrijven tegen personen of goederen te voorkomen, vast te stellen of op te sporen. RingRing zal zijn camerabewaking steeds behandelen in overeenstemming met de wet van 21 maart 2007 tot regeling van de plaatsing en het gebruik van bewakingscamera’s. In geval van een gerechtelijk onderzoek of een verzoek van de politie, zullen de gegevens worden doorgegeven in overeenstemming met de GDPR, zonder uw voorafgaand akkoord. Dit zal altijd onder toezicht van de gerechtelijke en politieautoriteiten gebeuren en uw gegevens zullen nooit voor andere (bijv. commerciële) doeleinden worden gebruikt.
  ii. Registratiekiosk
  Bij een bezoek aan ons kantoor wordt u gevraagd het bezoekersregistratieformulier in te vullen bij onze registratiezuil. Wij verwerken uw naam (voor- en achternaam), contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer) en bedrijfsgegevens. Wij verwerken deze gegevens, met een beroep op ons gerechtvaardigd belang, voor de volgende doeleinden:
• De gastheer op de hoogte brengen van jouw aankomst;
• Veiligheidsaudits en interne audits;
• In geval van noodgevallen; en
• Om bezoekersstatistieken op te stellen.

4. Delen we jouw persoonsgegevens met derde partijen?

We gebruiken de persoonlijke gegevens die we ontvangen alleen voor de hierboven beschreven doeleinden. In dat verband kan het nodig zijn dat we uw persoonlijke gegevens delen met derden, zogenaamde ‘ontvangers’:

4.1. Externe dienstverleners

We kunnen gebruik maken van externe dienstverleners om diensten en functies namens ons te leveren of uit te voeren. We kunnen hen persoonsgegevens ter beschikking stellen uitsluitend om deze diensten en functies uit te voeren. We hebben de nodige technische en organisatorische maatregelen getroffen om naleving van de bepalingen inzake gegevensbescherming te waarborgen en eisen dit ook van externe dienstverleners. Voorbeelden van dergelijke dienstverleners zijn:

• Netwerkoperatoren en telecomproviders om onze Diensten via sms of e-mail naar onze Ontvangers te vergemakkelijken;
• Providers van betalingsoplossingen of banken;
• IT-dienstverleners (zoals IBM, Calendly, etc.)

4.2. Autoriteiten en rechtbanken

We kunnen persoonlijke gegevens over personen ook ter beschikking stellen aan openbare of gerechtelijke autoriteiten, wetshandhavingspersoneel en -agentschappen zoals vereist door de wet, inclusief om te voldoen aan vereisten van nationale veiligheid of wetshandhaving, en inclusief aan agentschappen en rechtbanken in de landen waar we actief zijn. Waar toegestaan door de wet, kunnen we dergelijke informatie ook vrijgeven aan derden (met inbegrip van juridische adviseurs) wanneer dit nodig is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims of om anderszins onze rechten af te dwingen, ons eigendom of de rechten, eigendom of veiligheid van anderen te beschermen, of wanneer dit nodig is ter ondersteuning van externe audit-, compliance- en corporate governance-functies;

4.3. Potentiële kopers van RingRing

In geval van verkoop, fusie, vereffening, ontbinding of anderszins, kunnen bepaalde persoonsgegevens worden meegedeeld aan de partij (en/of haar raadslieden) die alle of een deel van de aandelen of activa van RingRing of haar bedrijfsactiviteiten verwerft. Als dit nodig blijkt, zullen we de nodige voorzorgen nemen (bv. enkel op basis van noodzaak tot kennisname, vertrouwelijkheidsovereenkomsten sluiten en andere beste praktijken in de sector toepassen) om uw privacy te allen tijde te beschermen.

5. Delen we persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte?

In principe geeft RingRing uw persoonsgegevens niet door aan ontvangers in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer we onze diensten echter soms gebruiken om een bericht door te sturen naar of feedback te ontvangen van een ontvanger in een land buiten de Europese Unie, zal RingRing ervoor zorgen dat indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan een ontvanger in een land waarvoor geen besluit van de Europese Commissie geldt om een passend beschermingsniveau te bieden, deze worden onderworpen aan de bepalingen van een overeenkomst inzake gegevensoverdracht, die (a) de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie zal omvatten, of (b) een ander mechanisme in overeenstemming met de privacywetgeving, of enige andere regelgeving in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

6. Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

We mogen jouw persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, of zoals wettelijk vereist.

Als je een Klant bent dan wissen wij over het algemeen de gegevens in jouw account niet zolang deze actief is – jij bent verantwoordelijk voor en bepaalt hoe lang je deze gegevens bewaart.

Als u een Ontvanger bent, bewaren we uw metagegevens in overeenstemming met de wet van13 juni 2005 betreffende elektronische communicatie. Voor de overige verwerkte gegevens met betrekking tot verwerkingsactiviteiten die voor jou relevant zijn, houden we ons aan de bewaartermijn die door onze Klant is opgegeven.

Als u een Bezoeker bent, wordt uw beeld dat door ons cameratoezicht is vastgelegd 30 dagen bewaard in overeenstemming met de wet van²¹ maart 2007 die de plaatsing en het gebruik van bewakingscamera’s regelt. Als u uw gegevens in onze registratiekiosk hebt ingevoerd, worden deze gegevens 24 uur bewaard.

We beschrijven ook de vervaldata voor cookies op onze websites in ons Cookiebeleid.

7. Wat met beveiliging?

We passen passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen toe die redelijkerwijs zijn ontworpen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, onbevoegde openbaarmaking of toegang, en tegen andere onwettige vormen van verwerking. Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot bevoegde ontvangers op een ‘need-to-know’ basis. We hanteren een uitgebreid informatiebeveiligingsprogramma dat in verhouding staat tot de risico’s die gepaard gaan met de verwerking. Het programma wordt voortdurend aangepast om operationele risico’s te beperken en persoonlijke informatie te beschermen, rekening houdend met in de sector geaccepteerde praktijken.

8. Wie is jouw verwerkingsverantwoordelijke?

De verantwoordelijke voor de verwerking bepaalt het doel en de middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt de verantwoordelijke voor de verwerking bepalen op basis van het volgende:

Als je een Klant bent die onze diensten gebruikt:

• Als je ons jouw contactgegevens via onze website of een andere manier hebt bezorgd, dan zijn wij de Verwerkingsverantwoordelijke in die verwerkingsactiviteit;
• Als het uw bedrijf of organisatie is die ons uw contactgegevens heeft verstrekt (naam, e-mailadres en rol binnen onze platforms). U kunt contact opnemen met uw organisatie in geval van vragen of zorgen.

Als je een Ontvanger bent, hebben we je persoonlijke gegevens ontvangen via het bedrijf of de organisatie die contact met je opneemt via onze services. Dat bedrijf of die organisatie is je gegevensbeheerder, tot wie je je kunt richten als je je persoonlijke gegevens wilt wijzigen, verwijderen of een kopie ervan wilt ontvangen.

Als je een Bezoeker bent ontvangen we enkel de persoonsgegevens die je op onze website of in onze registratiekiosk hebt ingevuld of die we hebben verkregen via cookies in overeenstemming met ons Cookiebeleid.

9. Wat zijn jouw rechten?

Mogelijk wilt u een recht uitoefenen om informatie over uzelf te verkrijgen of om deze informatie te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Voor sommige van deze rechten gelden mogelijk uitzonderingen of beperkingen in de lokale wetgeving.

Als je een Ontvanger bent, moet je je rechtstreeks tot het bedrijf of de organisatie, de gegevensbeheerder, wenden om deze rechten uit te oefenen. Wij hebben geen controle over uw reactiegegevens en kunnen deze verzoeken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens dan ook niet rechtstreeks afhandelen. Als u problemen ondervindt bij het vinden van de klant, kunt u contact met ons opnemen via dpo@ringring.be we zullen ons best doen om je te helpen.

We zullen redelijke stappen ondernemen om jouw identiteit de controleren en we zullen jouw vraag om deze rechten uit te oefenen binnen een redelijke termijn beantwoorden (in ieder geval binnen 30 dagen na ontvangst van de vraag), onder voorbehoud van het onderstaande voor specifieke categorieën van persoonsgegevens.

• U hebt altijd recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens. Zo kunt u controleren welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken en kunt u een kopie ervan krijgen;
• U hebt altijd het recht om uw persoonlijke gegevens te rectificeren. Zo kunt u onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die wij over u verwerken, corrigeren of aanvullen;
• U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens te wissen. Hiermee kunt u persoonlijke gegevens die wij over u verwerken permanent wissen. Wij zijn niet altijd verplicht om uw persoonsgegevens op uw verzoek te wissen – dit recht is alleen van toepassing in de gevallen en in de mate waarin de wet hierin voorziet;
• U hebt het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken. Hiermee kunt u het gebruik van uw persoonlijke gegevens door ons bevriezen, zonder deze te verwijderen. Wij zijn niet altijd verplicht om uw persoonsgegevens op uw verzoek te beperken – dit recht is alleen van toepassing in de gevallen en in de mate waarin de wet hierin voorziet;
• U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in het algemeen. Hierdoor kunt u zich verzetten tegen de verdere verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zijn niet altijd verplicht om uw bezwaar te honoreren – dit recht is alleen van toepassing wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• Je hebt altijd het recht op verzet tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor directe marketingdoeleinden (vb. door te klikken op de knop om uit te schrijven);
• Wanneer de verwerking van je persoonsgegevens wordt uitgevoerd op basis van jouw toestemming dan heb te allen tijde het recht om je toestemming in te trekken;
• U hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Hierdoor kunt u persoonlijke gegevens eenvoudig overdragen, kopiëren of doorsturen van de ene gegevensbeheerder naar de andere. Dit recht kan alleen worden uitgeoefend als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op een overeenkomst die we met u hebben.

Als je vindt dat we jouw vraag niet correct hebben behandeld kan je altijd een klacht indienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit in België (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Als je een van bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, gelieve je aanvraag te sturen naar dpo@ringring.be.

10. Wijzigingen aan dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid regelmatig bijwerken. In omstandigheden waarin een wijziging de manier waarop we je persoonlijke gegevens verzamelen of gebruiken wezenlijk zal veranderen, sturen we een kennisgeving van deze wijziging naar al onze klanten.

11. Heb je vragen of klachten?

Heb je opmerkingen, vragen of klachten, aarzel niet contact met ons op te nemen op: dpo@ringring.be.

Naast uw hierboven vermelde rechten inzake gegevensbescherming, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit in België (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be), als u van mening bent dat we uw verzoek niet correct hebben behandeld.