Customer self-service

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L’amélioration du service clientèle ne requiert pas forcément des infrastructures coûteuses. Grâce au libre-service, vous construisez une relation efficace avec vos clients et vous assurez un processus plus efficient. Vous réduisez le nombre d’appels tout en structurant mieux les demandes des appelants. Vous mettez ainsi directement vos clients en contact avec la personne adéquate au sein de votre organisation. Le libre-service intervient à chaque fois que vos clients cherchent des informations utiles.
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[av_icon_box position=’top’ icon_style= » boxed=’av-no-box’ icon=’uf12a’ font=’flaticon’ title=’TOUT À UN SEUL ENDROIT’ link= » linktarget= » linkelement= » font_color=’custom’ custom_title=’#ffffff’ custom_content=’#ffffff’ color=’custom’ custom_bg= » custom_font=’#ffffff’ custom_border= » av-medium-font-size-title= » av-small-font-size-title= » av-mini-font-size-title= » av-medium-font-size= » av-small-font-size= » av-mini-font-size= » admin_preview_bg= »]

Un point de contact unique et multilingue pour tous vos appels entrants, 24h/24 et 7j/7.

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Traitement 100% automatisé de vos appels en « overflow » ou lorsque vous êtes fermés.

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[av_icon_box position=’top’ icon_style= » boxed=’av-no-box’ icon=’uf12c’ font=’flaticon’ title=’BASE DE CONNAISSANCES’ link= » linktarget= » linkelement= » font_color=’custom’ custom_title=’#ffffff’ custom_content=’#ffffff’ color=’custom’ custom_bg= » custom_font=’#ffffff’ custom_border= » av-medium-font-size-title= » av-small-font-size-title= » av-mini-font-size-title= » av-medium-font-size= » av-small-font-size= » av-mini-font-size= » admin_preview_bg= »]

Connexion à vos bases de données pour fournir aux appelants des informations suffisantes.

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REMINDER’ link=’page,507′ linktarget= » linkelement=’both’ font_color= » custom_title= » custom_content= » color=’custom’ custom_bg= » custom_font=’#a70e13′ custom_border=’#ffffff’][/av_icon_box]

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SURVEY’ link=’page,992′ linktarget= » linkelement=’both’ font_color= » custom_title= » custom_content= » color=’custom’ custom_bg= » custom_font=’#a70e13′ custom_border=’#ffffff’][/av_icon_box]

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RingRing us: +32 2 334 23 00

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