Een script of scenario voor een sms-applicatie uitwerken lijkt misschien eenvoudig, maar de weg naar de ontwikkeling van een hoogwaardige interface kan bezaaid zijn met hinderlagen, valstrikken en fouten.
The Ring Ring Company is gespecialiseerd in het uitdenken en ontwikkelen van dit soort oplossingen.
Het gedrag analyseren van de eindgebruikers die een sms-applicatie gebruiken: dat is de hoofdactiviteit en het eerste werk van ons team. Ze maken van onze scenario’s een ontwerp en een prototype dat wordt gevalideerd. Pas dan volgt de ontwikkeling.
The Ring Ring Company heeft interne tools en procedures ontwikkeld om elke afwijking bij het gebruik van dit soort toepassingen op te sporen. Daardoor kunnen we op een snelle en betrouwbare manier wijzigingen aanbrengen in de scripts en de opeenvolgende berichten.
Daarnaast kan The Ring Ring Company u consultancy aanbieden bij de analyse van uw applicatie: een dienst met een belangrijke toegevoegde waarde.
Onze diensten in de praktijk:
The Ring Ring Company stelt u een geheel van diensten voor die elk op zich de telefonische contacten tussen u en uw klanten of prospecten verbeteren. Vragen, bestellingen of eventueel klachten: u beheert alles op een efficiënte manier.
Ons multimediaplatform beantwoordt automatisch vragen en integreert daarbij alle communicatiemiddelen die aan de gsm gelinkt zijn (apps, e-mail, sms, database, …-). Op basis van uw desiderata begeleidt ons team u bij het uitwerken van uw scenario.
Een geautomatiseerde interactieve oplossing implementeren – uw troeven:
- een uniek en meertalig contactpunt voor al uw sms-systemen,
- 24u/24 en 7d/d bereikbaar,
- gelijktijdige verwerking van een groot aantal sms’en,
- automatisering van terugkerende aanvragen,
- gedetailleerde statistieken per type sms (MO – MT – MTR),
- recuperatie van de database van de gebruikers,
- 10 keer goedkoper beheer van uw contacten.
Uw voordelen:
- automatisering van terugkerende vragen,
- efficiënte en eenvormige communicatie,
- klantenwerving dankzij een eenvoudige en snelle toegang tot uw diensten,
- optimalisering van de klantentevredenheid,
- bereikbaarheid: 24u/24 en 7d/7,
- kostenverlaging.